Deze verklaring gaat over de gegevens van onze klanten en van bezoekers van het platform Smoothweb. Voor de gegevens die bezoekers op de website van een klant achterlaten, is die klant verantwoordelijk; daar zijn wij verwerker (zie de verwerkersovereenkomst).
Wie is verantwoordelijk
Smoothware OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland (registrikood 17596037). Vragen over privacy: info@smoothware.io.
Welke gegevens, waarvoor, en op welke grond
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, e-mail, telefoon, bedrijfsnaam, adres, btw-nummer | Je account, je abonnement en je facturen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betaalgegevens (via Stripe; wij zien alleen merk en laatste 4 cijfers van je kaart) | Betalen van je abonnement | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturen en betalingen | Boekhouding | Wettelijke plicht |
| Inloggegevens, IP-adres, tijdstip van inloggen | Beveiliging van je account en het platform | Gerechtvaardigd belang |
| Wanneer en welke versie van de voorwaarden je accepteerde | Bewijs van de afspraken | Gerechtvaardigd belang |
| Berichten via ons contactformulier | Op je vraag reageren | Gerechtvaardigd belang / jouw verzoek |
We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.
Hoe lang we ze bewaren
- Accountgegevens: zolang je klant bent, en daarna nog 30 dagen.
- Facturen en betalingen: 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.
- Beveiligingslogs: maximaal 90 dagen.
- Berichten via het contactformulier: zolang nodig om je vraag af te handelen, en daarna maximaal 2 jaar.
Wie ze nog meer ziet
We werken met een paar dienstverleners, zoals hosting, e-mail en betalingen. Ze staan op de pagina subverwerkers. Waar gegevens buiten de EU komen, gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.
Cookies
Zie onze cookieverklaring.
Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, en je gegevens in een gangbaar formaat meekrijgen. Mail daarvoor naar info@smoothware.io; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder: in Estland de Andmekaitse Inspektsioon, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Verbindingen zijn versleuteld (HTTPS), wachtwoorden worden alleen versleuteld opgeslagen, gevoelige instellingen (zoals sleutels van gekoppelde diensten) staan versleuteld in de database, en de sites van klanten zijn van elkaar gescheiden. Merk je iets wat niet klopt, mail dan meteen naar info@smoothware.io.
Wijzigingen
Als we deze verklaring aanpassen, staat de nieuwe versie hier. Bij grote wijzigingen laten we het klanten per mail weten.